Los taxistas ofrecen un servicio vital para todas las ciudades del mundo. Se trata de un mercado maduro, con precios fijos, altamente regulado y competitivo, continuamente diversificado y en donde existen grandes barreras de entrada y pocas formas para diferenciarse. Sin embargo, como en cualquier profesión, el secreto para ser un taxista exitoso es ir más allá. 

Aunque sean un poco más difíciles de identificar, existen maneras en las que las personas que ofrecen estos servicios pueden incrementar sus ganancias y diferenciarse del resto. Primero, existen las básicas, cuestiones fundamentales que deberían de formar parte del manual de cabecera de todos los taxistas del mundo, y que además resultan bastante lógicas, por ejemplo:

• Tener el vehículo preparado y en perfectas condiciones. Dar una buena imagen es vital, tener un coche limpio por dentro y por fuera es imprescindible para atraer más clientes.
• Ser amable y servicial. Ayudar con el equipaje, hacer plática o guardar silencio según la situación.
• Conocer la ciudad o localidad donde trabajas. De esta manera podrás ofrecer un servicio más completo y eficiente.
• Mantente informado. Es importante siempre tener algún tema de conversación preparado y saber qué está pasando en la actualidad.

Además de estas cuestiones básicas, existen otra serie de cuestiones que tal vez no resulten tan lógicas al principio, pero que son las piezas clave para fidelizar clientes y sobresalir dentro de este sector. La realidad es que existen pocos taxistas que se preocupen por ir más allá, esforzarse por darle una experiencia memorable al cliente y que aprovechen las nuevas tecnologías para su beneficio.

• Además de llevar a tu cliente a su destino, aprovecha para conocer sus necesidades como cliente y encontrar oportunidades de trabajo. Por ejemplo, si descubres que se trata de un turista, seguramente querrán conocer nuevos sitios típicos de la ciudad y tu podrías ofrecer tus servicios para transportarlos por puntos clave de la ciudad durante un día o el tiempo que dure su estancia. Si se trata de un ejecutivo en un viaje de negocios, te puedes ofrecer a ser su chofer durante los días que lo necesite, y transportarlo a sus juntas y reuniones.
• Muchos taxistas se preocupan por siempre tener pasaje dentro del taxi, creyendo erróneamente que esto les dará más ingresos. Pero una estrategia puede ser fidelizar clientes. Por ejemplo, si uno de tus pasajeros es una madre llevando a su hijo a la escuela, te puedes ofrecer a recogerla todos los días de la semana a la misma hora para realizar ese viaje. Así, ella no tendrá que preocuparse por encontrar un taxi cada mañana y tu tendrás a un cliente regular. Con el tiempo, esto te permitirá establecer una rutina.
• Haz tarjetas de negocios y repártelas a los clientes antes de que dejen tu taxi. Esta es una gran forma de promocionarte y que las personas te recuerden y tengan siempre tus servicios en mente cuando lo necesiten. Si ofreces un buen servicio, seguro te llamarán y lo mejor de todo: seguro te recomendarán con personas que conocen.
• Anúnciate en aplicaciones móviles. El Internet ha revolucionado muchos sectores laborales incluyendo el de transporte. Aprovecha las plataformas como Tinkerlink para crear un perfil y contactar con potenciales clientes que están buscando tus servicios.
• Sacrifícate y trabaja en algunos fines de semana y días festivos. Aprovecha esas ganas de trabajar y ofrece tus servicios en los días que la competencia descansa.
• Ahora es el momento de ir más allá, trabajar duro y hacerlo bien, arriesgarse a entrar en nuevos entornos y asumir nuevos riesgos y retos. Si actuamos como siempre, obtendremos siempre los mismos resultados. Es momento de salir de tu zona de confort y hacer un esfuerzo por sobresalir.

Recuerda que tus habilidades son importantes para darte a conocer y potencialidad tu trabajo. Si eres taxista y estás buscando ofrecer un servicio más privado, personalizado y que te permita tener tu propia cartera de clientes, y ahora que sabes el secreto para ser un taxista exitoso, ¡descarga TinkerLink gratis! Nuestra app te permitirá recibir recomendaciones de personas que ya conoces y que han trabajado contigo, dándote la oportunidad de recibir más ofertas de trabajo.