En la parte superior de la página principal se muestra un botón para verificar, o bien entra a tu perfil y presiona el botón verificar mi perfil, ingresa tu correo y verificalo por medio de tu aplicación de correo; recuerda que todo este proceso lo debes realizar desde el dispositivo donde está instalada tu aplicación. Una vez que tu mail este verificado, se mostrará una pantalla para que puedas subir tus documentos personales, envía tu información y en poco tiempo recibirás la confirmación de la verificación.

Desde tu perfil da clic en el icono (lápiz) , de inmediato se te abrirá la sección donde puedes modificar tu foto de perfil.
No coloques imágenes o dibujos, sino una foto tuya que represente seriedad o que vaya acorde a lo que haces.

Ingresa a la sección de Configuración – Editar número de teléfono, ingresa el número nuevo y presiona el botón para enviar el código de verificación, recibirás un mensaje de texto con un código que deberás ingresar para verificarlo, se mostrará un mensaje cuando tu nuevo número se actualice

Es probable que el correo se encuentre en correo no deseado, revisa tu bandeja de Spam. O bien, inserta el código que llegará en el email de verificación. Si el problema continúa contáctanos mediante support@tinkerlink.com o dentro de la app como “TinkerLink Support”.

Este error se muestra porque abres algún enlace desde tu ordenador. Es por ello, que todo el proceso lo debes hacer desde tu dispositivo móvil donde instalaste TinkerLink. Una vez que recibiste el correo y das clic en el botón de verificar, permite que el enlace se abra por medio de la app de TinkerLink, así podrás acceder al siguiente paso de la verificación.
Si el problema continúa contáctanos mediante support@tinkerlink.com o dentro de la app como “Tinker Support”.

La manera más fácil es invitando a tus amigos, clientes, familiares o conocidos a que descarguen la app, se registren y vayan a tu perfil para poder recomendarte, de esta manera los usuarios tendrán más confianza de contratar tus servicios.

Antes de recomendar a un EXPERTO, es necesario que sean contactos. Una vez que ya los son, dirígete a su perfil, en la parte inferior del lado izquierdo te aparecerá la pestaña "RECOMENDAR", le darás clic y te aparecerá un recuadro con un límite de hasta 150 caracteres donde podrás dejar tu recomendación.

Para que puedas recomendar a un EXPERTO es necesario que sean contactos, de no ser así, no podrás hacerlo.

En un ticket que genera un Experto que debe pagar el cliente que solicitó un servicio o un producto.

En TinkerLink, tu como cliente o experto, podrás consultar todos tus pagos o cobros, en tiempo real entrando desde tu menú a la sección de “PAGALINK”. Encontrarás dos secciones principales, desde “Mi Cartera” puedes consultar el estado de tus pagos y el tiempo estimado para recibir tu dinero. También si lo deseas, puedes ver el el total de todos tus PAGALINKS; dirígete al “Historial”, ahí podrás filtrar tu información como lo prefieras fácil y rápido.

Es necesario contar con internet tanto el que envía como el que recibe el pago, para así poder disfrutar de todas las funcionalidades que te ofrecemos en TinkerLink App. ¡Activa tus datos o conéctate a una red wifi confiable y sigue navegando en la aplicación!

Se admiten cuentas bancarias VISA, VISA Débito, MasterCard y American Express.

Nuestra pasarela de pago es Stripe es una compañía de tecnología que crea infraestructuras económicas para Internet.

Para las siguientes monedas los montos son los siguientes
• Para dólar el mínimo es de $10 y máximo de $1000
• Para peso el mínimo es de $250 MXN y el máximo de $20,000 MXN

Por el momento la funcionalidad esta disponible solo para Android. ¡Próximamente nuestros usuarios de IOS podrán disfrutar de PAGALINK!

Nuestra pasarela de pago identifica desde los datos de tarjeta bancaria que hayas ingresado el origen y lugar del banco al que perteneces y en base esta información se ajustarán dichas cifras. Siempre recibirás tus comprobantes de pago con el tipo de moneda al que pertenece tu banco.

Por ahora solo desde TinkerLink App podrás gozar de nuestra nueva funcionalidad. Disfruta de todos los beneficios de TinkerLink y ahora también de PAGALINK sólo descargando la app fácil y ¡GRATIS!

Debido a las regulaciones estipuladas por el Banco Mexicano podrás recibir tu pagos en un tiempo estimado de 7 días hábiles desde el momento en que tu cliente paga la transacción. Sólo necesitas proporcionar una cuenta bancaria estándar con una institución financiera (por ejemplo, una cuenta corriente). Se admiten otros tipos de cuentas bancarias (por ejemplo, de ahorro) o aquellas con un proveedor de cuenta bancaria virtual (por ejemplo, N26, Revolut, Transferwise, etc.), pero pueden experimentar fallos de pago más altos que las cuentas bancarias estándar.

Dirígete a la sección de “Mi Cartera”, aquí podrás mantener un control sobre tus cobros o pagos en tiempo real o sobre estimados de entrega. Posteriormente, entra a la sección de “Historial”, donde podrás consultar el historial de todos tus movimientos.

Nuestra pasarela de pago Stripe mantiene un constante apoyo y soporte para cualquiera de tus requerimientos. Ingresa a PagaLink y solicita ayuda para que el servicio de Stripe pueda atender las dudas sobre el status de tus cobros. Si cuentas con la Banca Digital de tu banco, puedes consultar tus movimientos y verificar si tu pago ha llegado a tu cuenta bancaria, considera que en algunas ocasiones no te llega la notificación de un depósito por algún error externo a Tinkerlink.

No, es una de las ventajas de usar PAGALINK, lo único que necesitas es tu teléfono celular y que la persona que vaya a pagar por el servicio o producto, tenga dado de alta sus datos personales y su cuenta bancaria, dentro de su PAGALINK en la sección de “Mi Cartera”; para que de esa manera al momento de que tu generes un PAGALINK para que la persona pueda hacerte el pago, posteriormente te llegará una notificación al mismo CHAT, que es donde enviarás el PAGALINK.

Antes de ofrecer tus servicios o algún producto, confirma a través del chat con él/ella que haya recibido el PAGALINK. Te sugerimos acordar cómo serán los pagos y llegar a un acuerdo, antes de ofrecer tus servicios o productos. Una recomendación que te damos es que antes de cerrar un trato, el usuario debe contar con un perfil verificado que te ayudará a tener más confianza. Da un buen seguimiento a todos tus pagos y recuerda que la única manera de utilizar PAGALINK es por medio del chat en nuestra app.Si el usuario te inspira desconfianza, repórtalo nuestro Equipo de Support: support@tinkerlink.com o encuéntranos dentro de la app como Tinker Support. ¡Te ayudaremos de inmediato!

Por el momento la funcionalidad esta disponible solo para Android, estamos trabajando para que nuestros usuarios de IOS disfruten de los beneficios de Pagalink.

Para que Stripe te permita registrarte debes de tener tu homoclave de RFC actualizada. Si aún no la tienes dirígete a https://www.mi-rfc.com.mx/consulta-rfc-homoclave Ingresa datos personales y genera de forma fácil y sencilla tu RFC con homoclave.

En TinkerLink, tu como cliente podrás consultar todos tus pagos en tiempo real entrando desde tu menú a la sección de “PAGALINK”. Encontrarás dos secciones principales, desde “Mi Cartera” puedes revisar en tiempo real el estado de tus pagos y el tiempo estimado para recibir tu dinero. También si deseas ver el el total de todos tus PAGALINKS, dirígete al “Historial”, podrás filtrar tu información como lo prefieras fácil y rápido.

Si tu tarjeta fue rechazada, esto suele estar relacionado con algún problema de conexión entre bancos o algo referente a los sistemas antifraude de los bancos en cuestión. Si te sucede, por favor asegúrate de que los datos de tu tarjeta en el registro sean correctos e intenta hacer el pago de nuevo. Si aún así no funciona, necesitarás llamar a tu banco para que te informen el motivo del rechazo y levantar un reporte desde nuestra pasarela Stripe para que podamos darte el seguimiento óptimo.

Para que Stripe te permita registrarte debes de tener tu homoclave de RFC actualizada. Si aún no la tienes dirígete a https://www.mi-rfc.com.mx/consulta-rfc-homoclave Ingresa datos personales y genera de forma fácil y sencilla tu RFC con homoclave.

¡Súper Fácil! Puedes hacerlo de 2 maneras diferentes:
1. Desde el inicio de tu perfil
Te diriges a la parte de arriba y colocas en el buscador el servicio/experto que necesitas. 2. Da clic en la card morada, “Contrata a un experto”
Colócate en filtro, pon en el buscador el servicio o experto que buscas, puedes seleccionar la categoría, el país o región.
De esta manera, puedes hacer una búsqueda más detallada y conectar con miles de Expertos.

Si te ha llegado una solicitud de PagaLink y tu no la has solicitado, selecciona la opción de “No lo he solicitado” y cierra la solicitud. En ese momento se enviará un aviso al experto para cancelar dicho PAGALINK y ¡listo! Si tienes cualquier otra duda puedes ponerte en contacto directo con nosotros a través de TinkerSupport, o enviando un correo a " support@tinkerlink.com.

Verifica que estés colocando en el buscador, el servicio que necesitas de manera correcta, si no lo escribes bien, el buscador no puede arrojarte los resultados que solicitas.Desde TinkerSupport puedes hacer un requerimiento a nuestro equipo para poder verificar que estés haciendo la búsqueda correcta y puedas encontrar al experto que necesitas.

No, lo único que necesitas es tu teléfono celular y una tarjeta bancaria registrada. Entras a “Mi Cartera”, registras tus datos personales y una cuenta a la cual deseas que se te haga el cargo y ¡listo! Cada que un experto te envíe un PAGALINK, puedes hacer el pago y se le notificará al Experto.

Se admiten cuentas bancarias VISA, VISA Débito, MasterCard y American Express.

Es necesario contar con internet tanto el que envía como el que recibe, para poder disfrutar de todas las funcionalidades que te ofrecemos en TinkerLink App.

Por el momento la funcionalidad esta disponible solo para Android, se está trabajando para IOS.

Nuestra pasarela de pago identifica desde los datos de tarjeta bancaria que hayas ingresado el origen y lugar del banco al que perteneces y en base esta información se ajustarán dichas cifras. Siempre recibirás tus comprobantes de pago con el tipo de moneda al que pertenece tu banco.

Con el objetivo de proteger a nuestros usuarios, TinkerLink pone medios tecnológicos y personalizados para luchar contra la estafa. Aunque también es imprescindible que nuestros usuarios tengan siempre una actitud vigilante para identificar a posibles estafadores. Aquí te damos algunas claves para detectarlos:
○ Perfiles sin verificar
○ Perfiles sin recomendaciones
○ Personas que insistan cerrar tratos fuera de la app
Si tienes cualquier sospecha de un posible fraude o estafa, no dudes en reportarlo a través de nuestro perfil de TinkerSupport, o enviando un correo directamente a support@tinkerlink.com.

Por el momento no contamos con la funcionalidad de agregar una o mas cuentas (tarjetas), se esta trabajando para un futuro.

Es un beneficio por ser parte de nuestra comunidad de Expertos TinkerLink y que puedes canjear para recargar tu celular y así estar en contacto con todos tus amigos, familia y expertos recomendados. ¡No te quedes sin datos para navegar! 

¡Es muy fácil!, Sólo comparte tu código con tus amigos, una vez que se registren y verifiquen su perfil ganarás 5 TinkerCoins para acumularlos y canjear por beneficios. .

Ingresa a la seccion de Configuración – Mis TinkerCoins, selecciona la compañia teléfonica y selecciona el monto a recargar y selecciona aceptar. Se mostrará un mensaje de confirmación cuando se realice la recarga.

Comparte tu código para que tus amigos, familiares y conocidos formen parte de nuestra comunidad TinkerLink, una vez que ellos se registren y verifiquen su perfil, nosotros te daremos TinkerCoins que después podrás canjear.

No, este beneficio solo lo puedes usar si cuentas con un servicio de prepago.

Sólo tienes que ir a la sección de invitar a tus amigos en las configuraciones de la app y enviarles el mensaje con tu código de invitación vía SMS o WhatsApp o simplemente copiarlo y compartirlo en tus redes sociales.
¡No esperes más! Aumenta tu red de contactos para encontrar expertos recomendados y gana saldo con TinkerLink.

Ingresa a la sección de Configuración – Cambiar contraseña, escribe tu contraseña actual y la nueva contraseña, se mostrará un mensaje cuando la contraseña se actualice

Si has detectado el perfil de algún usuario que no sea confiable, puedes reportarlo a support@tinkerlink.com y nuestro equipo se encargará de bloquear o eliminar su anuncio o la cuenta del usuario. ¡Lo más importante es la seguridad de nuestra comunidad!

Los Anuncios son parte importante de tu perfil de Experto o si estás en búsqueda de uno ya que es la forma de ofrecer o solicitar servicios dentro de la app. Agregar anuncios a tu perfil es muy sencillo, puedes crearlos desde la pantalla de inicio en el botón de Crea tus Anuncios o desde tu Perfil. Completa la información y una vez publicados en tu perfil aparecerán además en el inicio principal, la sección de Anuncios y en las búsquedas.

Si ofreces uno o varios servicios y quieres encontrar clientes potenciales, los Anuncios de EXPERTO son para ti. Puedes identificarlos fácilmente por que son de color morado.

Si buscas un Experto para ofrecer un trabajo en específico, los anuncios BUSCO son los indicados.......... Puedes identificarlos fácilmente por que son de color verde

¡No hay un límite! Puedes publicar los que necesites. Si eres una persona multitask y no quieres conformarte con un sólo ingreso, te recomendamos publicar un anuncio por cada servicio que ofrezcas.

Te sugerimos actualizarlos frecuentemente y colocar la información completa para que tu anuncio sea más visible y aparezca en las tarjetas recientes en el navegador.

Tenemos varias formas para que puedas encontrar clientes: (quité el como :) 1.- Explorar en los anuncios BUSCO (tarjetas verdes) y ver qué usuarios están en busca de un experto.
2.- Para que tu tarjeta de Experto (color morada), sea más visible y los posibles clientes te encuentren, debes actualizarla seguido.
Recuerda que si encontraste un anuncio donde requieren de tus servicios, es importante enviar mensaje vía chat en tiempo real y estar al pendiente de que te respondan

No, todas las funciones de TinkerLink, ¡son totalmente gratuitas!

Los Anuncios de Experto son aquellos que describen las características del servicio o servicios que ofreces y suman valor a tu perfil de Experto TinkerLink.
Es importante que tengas publicado uno por cada servicio que ofrezcas y que en él describas detalladamente toda la información y tus condiciones para cerrar un trato.

Para crear un Anuncio de Experto que genere conexiones debes:
1. Escribir el servicio que ofreces.
2. Hacer una descripción detallada de éste. No te limites, imagina todo lo que tu futuro cliente se podría preguntar de inicio y escríbelo.
3. Las características especiales (Días y horario disponible, servicio a domicilio, pago inmediato, etc) Puedes agregar tantas como quieras o seleccionar alguna de las opciones genéricas.
4. El valor aproximado de tu servicio y temporalidad.
Recuerda que entre más información proporciones en tus anuncios mayores serán las posibilidades de conectar con tu futuro próximo cliente

Aprovecha al máximo tu perfil en TinkerLink. Si ya has completado tu perfil es momento de difundirlo y convertirte en el Experto más recomendado y solicitado en la app. Para ello sólo tienes que construir tu red de confianza:
- Difúndelo entre tus contactos y clientes.
- Compártelo en tus redes sociales.
- Conecta con tus clientes o expertos y acumula sus recomendaciones.
- No esperes a ser contactado, si hay una búsqueda que coincide con tu servicio inicia la conversación.
- Actualiza constantemente la información de tus anuncios para que tengas la oportunidad de aparecer al principio de la lista de expertos recientes.

¡Verás que con esto, tus nuevos clientes empezarán a llegar!

Tenemos varias formas para que puedas encontrar clientes:
1.- Explorar en los anuncios BUSCO (tarjetas verdes) y ver qué usuarios están en busca de un experto.
2.- Para que tu tarjeta de Experto (color morada), sea más visible y los posibles clientes te encuentren, debes actualizarla seguido.
Recuerda que si encontraste un anuncio donde requieren de tus servicios, es importante enviar mensaje vía chat en tiempo real y estar al pendiente de que te respondan.

No, es totalmente gratis

Es posible que tu perfil no esté verificado o le falte información, ¡verifícalo! Tienes que tomar en cuenta que los usuarios contactan con los expertos que inspiran confianza y tienen recomendaciones.

Son las tarjetas de color verde, que podrás crear cada vez que necesites los servicios de algún experto.

Es muy importante que coloques una descripción de lo que buscas, ubicación y cuánto dinero estás dispuesto a pagar por el servicio. Activa tus notificaciones por si desean contactarte y haz uso del navegador para que veas los perfiles de los expertos que ofrecen un servicio como el que buscas.

Puedes publicas todos los que quieras. Toma en cuenta que también puedes eliminarlas y crear nuevas.

Tienes la opción de hacerlo mediante un anuncio (tarjeta verde o morada) que el experto haya creado en su perfil, envías mensaje en tiempo real y el usuario se contactará contigo por ese medio.

No hay ningún costo por publicar anuncios, contactar a un experto o cerrar un trato

Es posible que tu perfil esté incompleto y todavía no lo hayas podido verificar, el hacerlo aumentará las posibilidades de que más personas te contacten. Esto sucede ya que las personas sienten más confianza al saber que tu cuenta es real y ha sido verificada por nuestro equipo TinkerLink.
Sugerimos a todos los usuarios activar las notificaciones porque muy frecuentemente sucede que las personas los tratan de contactar por chat y no obtienen respuesta.
Recomendación: Actualiza los anuncios que vayas creando, para que aparezcan en el navegador como recientes y otro tip que te damos, es hacer uso del navegador y buscar lo que necesitas, ya sea para ofrecer tus servicios o a un experto.

Recomendamos a todos nuestros usuarios que antes de conectar con un experto, verifiquen estos puntos importantes:
1.- Perfil completo y verificado.
2.- Recomendaciones.
Una vez que hayas decidido contactarlo, conversa con él/ella mediante el chat en tiempo real, no intercambies información personal hasta que lo decidas. Si tienes algún problema puedes contáctarnos y dejar tu recomendación en el perfil del usuario.